お知らせ

PRGRドライバー「RS-F」のR&Aルール不適合裁定によるお詫びとお手続きについて

2016年12月19日

PRGRドライバー「RS-F」のR&Aルール不適合裁定によるお詫びとお手続きについて

弊社が2016年8月より販売していたPRGR(プロギア)ブランドのドライバー「RS-F」に関して、R&Aルールズリミテッド(以下R&A)よりR&Aの定めるSLEルール(以下反発規制ルール)でルール上限を超えるものが市場に混在した可能性についての指摘があり、2016年 11 月 25 日(金)より販売の一時停止をしておりました。R&Aとの協議の結果、2016 年 12 月26 日(月)、「適合ドライバーヘッドリスト」から除外されることが正式に決定しました。これに伴い、12月19日(月)より「RS-F」の販売を中止致します。

今回のR&Aの裁定は、R&Aが市場でサンプリングし、適合性を評価するチェックテストにおいて、「RS-F」がフェースインパクトエリア内のオフセンターの一部分で、反発規制ルールの上限を超える商品が規定比率以上に市場に混在していることがR&Aで確認されたことによるものです。これにより「適合ドライバーヘッドリスト」から除外される 2016年12月26日(月)からは「RS -F」を使用してのゴルフルールに則ったプレーは出来なくなり、競技でご使用された場合は失格となりますのでご注意ください。

すでにお買い上げをいただいておりますお客様へは、新規に「適合ドライバーヘッドリスト」に掲載される代替ヘッドへの無償交換を2017年2月より準備が整い次第、実施させて頂く予定です。

今回の不手際に対しまして、ご愛用をいただいておりますお客様、ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこうした事態の再発防止に向けて社内管理を徹底してまいる所存でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 プロギア

■対象モデル

ドライバー RS-F ロフト9.5度、10.5度 (2016年8月発売モデル)

  • 対象モデル

  • 代替品モデル

※同時期に発売されましたRSドライバーに関しましては本件の対象外となります。

代替ヘッドへの無償交換について

代替ヘッドの無償交換の方法・各種お問い合わせにつきましては下記の手順にてご利用をお願い致します。

代替ヘッドの交換手順

※横浜ゴムグループプライバシーポリシーに同意の上、受付フォームにお進みください

  • 受付フォームボタンをクリック
  • ご登録画面の各項目にご入力後、
    確認画面で内容確認のうえ、データ送信
  • ヘッド交換準備が整いましたら、事前にご登録住所へダイレクトメール郵送
    (お引取り方法についてのご案内)
  • 2017年2月予定

    ヤマト運輸がご登録住所に該当商品のお引取り ※1
  • 工場到着後、1週間以内にお届け

    ヘッド交換修理後、ヤマト運輸にて
    ご登録住所にヘッド交換商品をお届け ※2

PRGRドライバー「RS-F」ヘッド交換専用WEB受付

横浜ゴムグループ プライバシーポリシー

受付フォーム登録画面に進む ■お客様の個人情報について
お客様の氏名、住所、電話番号などの情報は、このたびの無償ヘッド交換実施のために利用し適切に管理いたします。
また、これらの対応業務に関わる関連会社へもお客様の情報を共有させていただきますが、今回の対応のためにのみ利用することを徹底いたします。

■■■ヘッド交換修理にあたってのご注意■■■
※1 修理の際は、ヘッドとシャフトを装着した状態のクラブとしてお預かりいたします。(ヘッドカバーは付けないでください)
  ヤマト運輸より回収キット(箱、返送用伝票、等)をお送りします。クラブを梱包いただけましたら、ヤマト運輸へご連絡ください
※2 弊社工場到着後1週間以内に、ヘッド交換商品をお客様へお届け予定です。
  修理内容によって、修理期間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。
  また、降雪等道路運輸状況により、お届けが遅れる場合もございますので予めご了承ください。

お電話での各種お問い合わせについて

各種お問い合わせにつきましては専用フリーダイヤルを設け対応をさせていただきますので、ご利用をお願い致します。
PRGRドライバー「RS-F」 お問い合わせ専用窓口
0120-155-456
受付時間 9:00~19:00
※12月30日(金)~1月3日(火)は休業日とさせていただきます。
※1月4日以降は土・日・祝日および弊社休日は休業日とさせていただきます。
※専用窓口については、告知無く変更する場合がございます。

※当ページ内の情報は2016.12.19執筆時点のものです。

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